進(jìn)入6月以來，荊門市中心城區(qū)日供水量已多次突破25萬m³，即將進(jìn)入夏季高溫用水高峰期。為守護(hù)千家萬戶的清涼與便捷，荊門市城市水務(wù)集團(tuán)有限公司（以下簡稱“市水務(wù)集團(tuán)”）早已吹響高峰供水集結(jié)號，從供水設(shè)備檢修到應(yīng)急體系部署，從智慧水務(wù)技術(shù)升級到服務(wù)窗口品質(zhì)優(yōu)化，以時時放心不下的責(zé)任感，提前構(gòu)筑起堅實的供水保障防線。

設(shè)備體檢全覆蓋。為確保高峰供水“零隱患”，市水務(wù)集團(tuán)自3月起，對全市供水設(shè)施設(shè)備開展拉網(wǎng)式排查。目前，高壓設(shè)施預(yù)防性試驗、絮凝沉淀池清淤及水泵機(jī)組維護(hù)等各項重點任務(wù)正有序推進(jìn)。同時，對城區(qū)800余公里供水管道開展巡檢，借助智慧監(jiān)測系統(tǒng)對壓力、流量等關(guān)鍵數(shù)據(jù)進(jìn)行24小時實時追蹤，全方位保障供水設(shè)施設(shè)備以最佳運(yùn)行狀態(tài)應(yīng)對用水高峰挑戰(zhàn)。

上圖為水廠維修人員正在清洗絮凝沉淀池

應(yīng)急演練實戰(zhàn)化。針對夏季高溫供水期間的多類突發(fā)應(yīng)急場景，市水務(wù)集團(tuán)提前謀劃部署，組織開展綜合應(yīng)急演練。模擬原水管道爆管時，應(yīng)急維修隊伍30分鐘內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場，迅速完成閥門倒換、管線切換，同步啟動臨時供水方案，實現(xiàn)應(yīng)急處置無縫銜接；在電氣設(shè)備突發(fā)故障的演練中，運(yùn)行人員第一時間捕捉到監(jiān)控數(shù)據(jù)異常，維修保障小組5分鐘內(nèi)到達(dá)配電房，熟練切換備用電源，同步啟用備用變頻水泵、控制柜等設(shè)備，通過智能調(diào)控系統(tǒng)重新分配供水壓力，確保供水管網(wǎng)壓力穩(wěn)定。通過以練促戰(zhàn)機(jī)制，關(guān)聯(lián)部門優(yōu)化響應(yīng)流程，提升協(xié)同作戰(zhàn)能力，打造一支“拉得出、沖得上、打得贏”的供水保障隊伍。

上圖為維修保障小組正在切換備用電源

服務(wù)保障不打烊。通過用水周期數(shù)據(jù)分析與管網(wǎng)末梢壓力監(jiān)測，精準(zhǔn)預(yù)判用水趨勢并提前部署保障方案；優(yōu)化線上線下服務(wù)流程，供水服務(wù)熱線24小時“秒級”響應(yīng)；加強(qiáng)“首問負(fù)責(zé)制”落實力度，落地網(wǎng)格化服務(wù)，增設(shè)“雷鋒崗”為特殊群體提供暖心服務(wù)，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。

上圖為窗口工作人員正在為老人解答問題

從晨光熹微到夜深人靜，水務(wù)人用腳步丈量責(zé)任，以汗水守護(hù)擔(dān)當(dāng)。隨著夏季高峰供水的大幕徐徐拉開，市水務(wù)集團(tuán)將繼續(xù)以高度的責(zé)任感和使命感,全力守護(hù)城市生命之源，讓市民在盛夏里盡享清涼與安心！